一周一結(jié)論,侃談行業(yè)事兒。話說進入冬季,大家除了關(guān)心冷暖,還關(guān)心空氣質(zhì)量。確實,這些年霧霾讓大家更加重視呼吸的空氣,也是在這樣的背景下,空氣品質(zhì)處理產(chǎn)品賣的不錯,尤其到了冬季,銷量節(jié)節(jié)攀升。
但暖立方也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,作為在此次新冠疫情期間廣受重視的新風(fēng)系統(tǒng),有的暖通公司賣的不錯,但也有不少暖通公司銷量不慍不火,這是咋回事呢?可能這些公司踩了下面這6個雷區(qū)中的1個或多個:
誤區(qū)1:把新風(fēng)當凈化器賣
作為暖通人,這是最不應(yīng)該犯的“失誤”。但事實上,確實有一些銷售員賣新風(fēng)系統(tǒng)的時候,就知道一味強調(diào)凈化供能,給客戶說自家新風(fēng)有多少張濾網(wǎng),濾網(wǎng)等級多高,能過濾啥病毒、細菌……拜托,這些功能,人家空氣凈化器也有,人家如果只買這個功能,直接買空氣凈化器就可以了,何必要折騰裝你新風(fēng)呢?!
所以,給客戶描述除了凈化之外的其他功能、其他價值,是一個新風(fēng)銷售員必備的專業(yè)知識。


誤區(qū)2:只會賣主機品牌
作為暖通商家,賣設(shè)備主機品牌本身沒有錯,有的時候背靠大樹好乘涼。但問題是,如果你就知道賣某某品牌,很可能意味著你要面對同城同體系的競爭,人家可不一定只賣主機品牌,還賣解決方案,賣其他附加值,這樣就很容易陷入底價競爭的陷阱。
所以,除了主機品牌給你信心外,你的解決方案,你的其他對客戶有價值的服務(wù),更應(yīng)該成為你的銷售信心。

誤區(qū)3:只會賣價格
不知道從啥時候起,新興的新風(fēng)市場也變成紅海市場了。究其原因,與一些暖通同仁就知道賣價格有很大關(guān)系。你1.5萬,他1.3萬,他直接9000……低價沒有盡頭,低價也在挫傷行業(yè)創(chuàng)新的激情,低價也沒有算到后期可能存在的各種服務(wù)成本……
所以,大家與其只知道一邊降價搶客戶,一邊喊難,不如多想想如何給客戶創(chuàng)造更多價值,順便提升自己利潤率。
誤區(qū)4:只會賣一種布管工藝
不管啥戶型結(jié)構(gòu),不管客戶有啥裝修需求,不管客戶有啥凈化通風(fēng)需求,有的暖通公司(銷售員)就只知道賣一種布管送風(fēng)工藝,要么一股腦只推頂送頂回,要么只知道賣地送頂回,最后客戶跑了,都不知道自己咋死的,還以為客戶就在意價格……
所以,新風(fēng)更像是一個定制化的產(chǎn)品,它要根據(jù)戶型結(jié)構(gòu),客戶需求,裝修方案等做定制,即便戶型一樣,也可能有不一樣的方案,只有這樣,才能給客戶提供更有針對性的方案和服務(wù)啊。
誤區(qū)5:只會把好的東西賤賣
這2年,行業(yè)內(nèi)的新風(fēng)配置也是越來越高了,管道PE圓管、PE扁管(盾構(gòu)管),還有非常齊全的各種管件、配件,質(zhì)量好,更環(huán)保……但是,價格也低了,而暖通公司(安裝人員)也要賺錢啊,所以就出現(xiàn)了用主干式做pe管頂送頂回等做法,哎,也不知道這樣是好事,還是壞事?!你們說說看。
誤區(qū)6:只用嘴巴賣新風(fēng)
有的銷售員(暖通公司)只知道用嘴巴賣新風(fēng),給客戶講解新風(fēng)的各種好處,然后最多再看一些安裝和使用的照片、視頻。這些夠嗎?如果大家都這樣做,就基本夠,但新風(fēng)作為一個看不到的“結(jié)果”,你如果能讓客戶體驗到不同,看到數(shù)字差異,你的銷售進程就加速了。你的展廳是不是應(yīng)該有對比體驗效果差異的區(qū)域和設(shè)施呢?